Обращения граждан
Ранжированная информация об обращениях граждан, поступивших от получателей образовательных услуг в II квартале 2024
Обновлено 30.08.24 года 10:30
| № п/п | Виды обращений | Число обращений | Результаты рассмотрения обращений | ||
| поступило | находится в обработке | рассмотрено | |||
| 1. | Поступило обращений всего, в том числе: | ||||
| 1.1 | Лично устно | 30 | 0 | 30 | рассмотрено своевременно |
| 1.2 | Устные по телефону | 13 | 0 | 13 | рассмотрено своевременно |
| 1.3 | По электронной почте | 2 | 0 | 2 | рассмотрено своевременно |
| 1.4 | Принято граждан на личном приеме заведующим | 21 | 0 | 21 | рассмотрено своевременно |
| 1.5 | Письменно по почте России | 0 | 0 | 0 | - |
| 1.6 | С помощью электронного сервиса «Интернет-приемная» через сайт ДОУ | 2 | 0 | 2 | рассмотрено своевременно |
| 2 | Из числа обращений: | ||||
| 2.1 | Вопросы | 35 | 0 | 35 | рассмотрено своевременно |
| 2.2 | Жалобы | 0 | 0 | 0 | - |
| 2.3 | Предложения | 1 | 0 | 1 | принято к сведению |
| 2.4 | Отзывы | 249 | 0 | 249 | Результаты онлайн-анкетирования |
| 3 | Тематика вопросов: | ||||
| 3.1 | Поступление ребенка в детский сад | 43 | 0 | 43 | даны рекомендации |
| 3.2 | Перевод ребенка в другую группу | 0 | 0 | 0 | - |
| 3.3 | Перевод ребенка в другой детский сад, отчисление | 0 | 0 | 0 | - |
| 3.4 | Перевод ребенка из другого ДОУ на летний оздоровительный период | 0 | 0 | 0 | - |
| 3.5 | Работа педагогов ДОУ | 0 | 0 | 0 | - |
| 3.6 | Организация работы ДОУ летом | 5 | 0 | 5 | рассмотрено своевременно |
| 3.7 | Организация образовательного процесса | 249 | 0 | 249 | Результаты онлайн-анкетирования |
| 3.8 | Организация питания | 0 | 0 | 0 | - |
| 3.9 | Обеспечение безопасности ДОУ | 1 | 0 | 1 | рассмотрено своевременно |
| 3.10 | Соблюдение предписаний | 0 | 0 | 0 | - |
| 4 | Результаты рассмотрения обращений: | ||||
| 4.1 | Решено положительно | 64 | |||
| 4.2 | Отказано | - | |||
| 4.3 | Разъяснено | 1 | |||
| 4.4 | Принято к сведению | 1 | |||
| 4.5 | Приняты меры | 0 | |||
| 4.6 | Взято на контроль | 0 | |||
| 4.7 | Рассмотрено коллегиально | 2 | |||
| 4.8 | Готовится ответ | 0 | |||
| 4.9 | Рассмотрено обращений с нарушением срока | 0 | |||
Работа с обращениями граждан в ГБДОУ детский сад № 98 ведется в соответствии с Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
Вы можете обратиться к администрации ДОУ любым удобным для Вас способом:
по телефону: 8 (812)417-27-29, и (или) 8(812)417-27-31
Факсимильное письменное обращение направляется по факсу: 7 (812)417-27-29
по электронной почте: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
посредством сайта ДОУ c помощью электронного сервиса:ИНТЕРНЕТ-ПРИЕМНАЯ
Письменное обращение с доставкой по почте или курьером направляется по почтовому адресу: 193231, Санкт-Петербург, пр. Солидарности, дом 25, корпус 2
Ответственные лица образовательной организации, работающие с обращениями граждан
Заведующий ГБДОУ № 98- Смирнова Татьяна Михайловна (т: 417-27-29, e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. ), приёмные дни -вторник с 14.00 до 18.00
Заместитель заведующего- Марченко Виолетта Валерьевна (т: 417-27-31, e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.),приёмные дни- средас 14.00 до 18.00
Старший воспитатель- Краевая Ольга Витальевна (т: 417-27-31, e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.), приёмные дни- понедельник с 13.00 до 17.00
Завхоз- Корепина Елена Вдадимировна (т: 417-27-31, e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.), приёмные дни- четверг c 14.00 до 18.00
Делопроизводитель- Васильева Ирина Олеговна (т: 417-27-31, e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.)
Врач- Казанцева Анастасия Юрьевна (т: 417-27-31, e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.), приёмные дни- среда с 09.00 до 11.00, четверг с 13.00-15.00
Медсестра - Риис Ирина Анатольевна (т: 417-27-31, e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.), приёмные дни- понедельник с 09.00-10.00, вторник с 14.00-17.00, четверг с 09.00-10.00, пятница с 13.00-16.30
Ответственный за родительскую плату- Колбина Татьяна Николаевна (группа "Радуга", т: +7 963 246-81-51, приёмные дни- о графику работы на группе)