Удовлетворенность участников педагогического процесса
АНАЛИТИЧЕСКАЯ СПРАВКА
Анализ удовлетворенности родителей деятельностью педагогических и руководящих работников ДОУ
Система дошкольного образования, как обозначено в Законе РФ «Об образовании», является первой ступенью в системе непрерывного образования, что предъявляет повышенные требования к качеству образования в ДОУ. Поэтому актуальность настоящего исследования связана также с объективной необходимостью в переходе к новой системе оценки качества деятельности образовательных учреждений, ориентированной на стимулирование развития этих учреждений.
Метод исследования: социологический метод анкетного опроса.
Цель исследования – изучение эффективности функционирования ДОУ на основе анализа удовлетворенности родителей как участников образовательного процесса качеством образования.
Анализ удовлетворенности родителей (законных представителей) воспитанников качеством образовательной услуги проводился в соответствии приказом Минобрнауки РФ от 5 декабря 2014 г. N 1547, в период с 22.03.2017 по 12.05.2017 г.
В ходе анализа проведено анкетирование и изучение полученных результатов. В ГБДОУ детский сад № 98 с родителями проводилось анкетирование, основными задачами которого являлись:
* выявить уровень удовлетворенности родителей работой образовательного учреждения ДОУ и его педагогического коллектива;
* определить оценку качества воспитательно-образовательного процесса в ДОУ в условиях реализации ФГОС ДО;
В ходе проведения социологического опроса использовался следующий диагностический инструментарий: Анкета для родителей (см. Приложение № 1) Социологический опрос был анонимным, в нем участвовало 267 (89%) родителей
Анализ полученных сведений показал следующее:
1.На вопрос: КАК БЫ ВЫ В ЦЕЛОМ ОЦЕНИЛИ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ И ВЕЖЛИВОСТЬ РАБОТНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ; родители ответили следующим образом:
* Положительно или скорее положительно- 219 родителей
* Затрудняюсь ответить- 39 родителей
* Скорее отрицательно или отрицательно- 9 родителей
2.На вопрос: УДОВЛЕТВОРЕНЫ ЛИ ВЫ КОМПЕТЕНТНОСТЬЮ РАБОТНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ; родители ответили следующим образом:
* Да, вполне или скорее да- 221 родителей
* Затрудняюсь ответить- 37 родителей
* Скорее нет или однозначно нет- 9 родителей
3.На вопрос: УДОВЛЕТВОРЕНЫ ЛИ ВЫ МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКИМ ОБЕСПЕЧЕНИЕМ ОРГАНИЗАЦИИ; родители ответили следующим образом:
* Да, вполне или скорее да- 149 родителей
* Затрудняюсь ответить-21 родителей
* Скорее нет или однозначно нет-97 родителей
4.На вопрос: УДОВЛЕТВОРЕНЫ ЛИ ВЫ КАЧЕСТВОМ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ; родители ответили следующим образом:
* Да, вполне или скорее да- 209 родителей
* Затрудняюсь ответить- 47 родителей
* Скорее нет или однозначно нет- 11 родителей
5.На вопрос: ГОТОВЫ ЛИ ВЫ РЕКОМЕНДОВАТЬ ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ РОДСТВЕННИКАМ И ЗНАКОМЫМ; родители ответили следующим образом:
* Да или скорее да- 246 родителей
* Затрудняюсь ответить-12 родителей
* Скорее нет или однозначно нет- 9 родителей
СВОДНАЯ ТАБЛИЦА РЕЗУЛЬТАТОВ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ОПРОСА
Коэффициент удовлетворенностью родителей работой образовательного учреждения и его педагогическим коллективом составил 78%
Данный показатель, что свидетельствует о высоком уровне удовлетворенности. Полученная путем анкетирования родителей информация позволяет, администрации и педагогам рассмотреть и учитывать при планировании работы ДОУ на следующий учебный год запросы и пожелания родителей для построения эффективного взаимодействия детского сада и семьи.
Таким образом, исходя из результатов анкетирования:
1. Ознакомить родителей с итогами анкетирования на общем родительском собрании в мае 2017г.
2. Разместить результаты на сайте ДОУ.
3. Включить в план работы ДОУ на 2017-2018 учебный год мероприятия с семьей по результатам анкетирования.
